Beschwerde lesen

Um es kurz zu machen (da sich an dieser Stelle zahllose ähnlich gelagerte Fälle befinden:

Am 2. August 2013 habe ich die oben genannte Kamera bei i-store bestellt und sofort per Paypal bezahlt.

Lieferung innerhalb 4 Wochen wurde zugesagt.

Nun das Übliche:

Viele viele Mails mit Statusangaben und 1000 Gründe, warum sich die Lieferzeit verzögert. Dazu noch eine nicht nachvollziehbare Doppelbestellung, deren Bezahlung durch Paypal noch ausstehen würde und deren Löschung weitere unzählige Mails erforderte.

Dann - kurz vor Ablauf der Paypal-Garantiefrist und nachdem ich angedroht hatte, den Kauf über Paypal zu stornieren, dann das Wunder:

Die Kamera kam an (an meine Anschrift, allerdings unter einem völlig falschen Namen).

Leider ließ sich nicht - wie telefonisch zugesagt - eine deutsche Menüführung installieren, weshalb ich die Kamera (nach 3 Tagen) zu der (bekannten) Berliner Anschrift zurücksandte - dort sollte die deutsche Menüführung installiert werden.

Dort behielt man die Kamera und kündigte eine Gutschrift an (mit 10 % Abzug, weil ja seit der Bestellung inzwischen mehr als 4 Wochen vergangen waren!

Nun fing der übliche (sattsam von anderen Leidtragenden beschriebene) Mail- und Telefonkrieg an, gewürzt durch Systemabstürze und Geldwäschevorbehalten und und und

Wenn ich meine in dieses Geschäft investierte Zeit mit etwa 10 € pro Stunde ansetze, dürfte ich dem realen Verlust der gezahlten 440 € einen ebenso großen Verlust an investierter Zeit hinzugefügt haben.

Meine Frage lautet schlicht:

Gibt es keine Möglichkeit, solche Anbieter vom deutschen / europäischen Markt zu vertreiben oder sind wir hier schutzlos solchen Machenschaften ausgeliefert?

Alle Belege können lückenlos dokumentiert werden.