Beschwerde lesen

Bereits der Wechsel zu ExtraEnergie, welche bei Vergleichsportalen wie Verivox immer an oberster Stelle stehen, vor gut 1 Jahr war mit Problemen behaftet.

Nach dem 1 Vertragsjahr kam nun der Hammer! Mit der ersten Jahresabrechnung wurden meine Abschlagszahlungen von 88 auf 117 Euro angehoben (bei konstantem Verbrauch), das hat mich stutzig gemacht und ich habe festgestellt, dass der Strompreis um 25%! angehoben wurde. Meine außerordentliche Kündigung wird vom Unternehmen abgelehnt, angeblich hat man mir im April eine E-Mail geschickt in der auf mehreren Seiten über die Strompreisentwicklung berichtet wird und am Ende in einem Nebensatz erwähnt wird das man bei mir den Preis um 25% anhebt.

Das ist das frechste, unseriöseste und dubioseste Geschäftsgebaren, das mir je passiert ist. Ich habe diese Email nicht in meinem Posteingang, Spamfilter oder Papierkorb gefunden, lediglich im Online-Kundencenter steht dieses Schreiben bereit. Aber selbst wenn dann ist das der Witz eine 25%ige Preiserhöhung in einem solchen Schreiben zu verstecken. Das hat Potential für eine TV-Berichterstattung!