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467 Views | 13.08.2014 | 10:06 Uhr
Ich habe am 12.06.2014 eine Fahrt nach Berlin telefonisch beim ADAC Postbus storniert. Ich hatte mit Giropay bezahlt. Der KB betätigte mir die Stornierung und die umgehende Erstattung des Fahrpreises minus Stornierungsbebühr.
Bis heute warte ich auf das Geld. Das Verhalten des Unternehmens ist vollkommen unprofessionell. Mal ist auf Nachfrage das Geld angewiesen oder sogar überwiesen worden, dann ist es doch nicht überwiesen worden und schließlich teilte mir das ADAC Postbus-Unternehmen mit, daß ich nachweisen sollte überhaupt gezahlt zu haben.
Auch dieser Bitte bin ich nachgekommen, indem ich den Kontoauszug dem Unternehmen zugeschickt habe. Man bat nochmals um einige Tage für die Bearbeitung seitens ADAC Postbus. Das war vor vierzehn Tagen. Ingesamt geht das jetzt zwei Monate. Wie peinlich für ADAC Postbus!
Wenn man so liest, bin ich wohl kein Einzelfall!
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Nach zweieinhalb Monaten habe ich endlich den Fahrpreis minus Stornierungskosten zurückerhalten. Der Aufwand war aber enorm. Ich werde nie mehr über dieses Unternehmen buchen.
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