Durch Hertz Autovermietung gelöste Beschwerde. | 636 Views | 23.08.2014 | 11:06 Uhr
geschrieben von Holger Keil

Hertz Autovermietung GmbH (Eschborn)

Tankbetrug bei Hertz?

Bestell-/Kundennummer: 223229263

Mietvertragsnummer 223229263

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Der am 26.07.2014 in St. Augustin gemietete LKW war NICHT wie behauptet vollgetankt. Als Beweis liegen hier sowohl das Übergabeprotokoll aus St. Augustin vor, in dem als Tankfüllstand klar und deutlich 6/8 angegeben wurde, sowie ein Foto, das Kilometerstand und Tankfüllstand zeigt.

Das Fahrzeug wurde vor der Rückgabe in Offenbach bei der Profi Tankstelle, Senefelderstr. 170 (keine 50 Meter von der Rückgabestation entfernt) auf exakt den selben Füllstand aufgetankt (34,89 Liter, Beleg liegt vor).

Die Rückgabestation in Offenbach stellt nun 143,38 Euro in Rechnung, weil das Fahrzeug nicht vollgetankt gewesen sei. Das stimmt. Das Fahrzeug war nachweislich exakt genau so vollgetankt, wie es in St. Augustin übernommen wurde. Diesen Umstand haben wir mehrfach versucht zu reklamieren.

Die Ausgabestelle in St. Augustin erklärt sich für nicht zuständig, wir sollen uns an die Rückgabestation wenden. Herr H. dort erklärt wiederum, er könne da nichts machen, zuständig sei hierfür die Ausgabestation.

Sollten Sie versuchen, die Kreditkarte um diesen zu unrecht erhobenen Betrag zu belasten, werden wir diese Zahlung beim kartenausgebenden Institut als Betrugsversuch melden, sowie Strafanzeige gegen Sie wegen versuchten Betrugs im besonders schweren Fall (hier gewerbsmäßiger Betrug) gegen Sie erstatten.

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Meine Forderung an Hertz Autovermietung GmbH: Verzicht auf zu Unrecht erhoben Kosten für Volltanken, Übersendung einer korrekten Abrechnung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.08.2014 | 11:12
von Holger Keil gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hertz hat das schon längst zu unserer Zufriedenheit geregelt. Warum Recklabox Wochen für die Veröffentlichung gebraucht hat.?




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