Durch Stoffmeile gelöste Beschwerde. | 278 Views | 13.08.2014 | 09:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9576744

Stoffmeile GmbH (Donaueschingen)

Absolut inakzeptabel

Ich habe über 3 Wochen auf meine Bestellung gewartet, da ein Stoff, der mir verkauft wurde und als vorrätig markiert war, in Wirklichkeit gar nicht vorrätig war und vom Zulieferer nachbestellt werden musste. Das wurde mir aber erst nach mehr als 1 Woche nach der Bestellung kommuniziert. Als die Bestellung endlich nach über DREI (!) Wochen ankam, war sie unvollständig – nur 4 von den 5 Stoffen waren da. Auf Nachfrage habe ich nur verspätet und irreführende Antworten erhalten, z. B. dass der fehlende Stoff beim Nachbarn sei, was aber nicht nicht stimmte.

SCHLAGWORTE

Eine Woche danach kam endlich die Einsicht das ein Stoff tatsächlich vergessen wurde. Inzwischen hatte ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht gemacht und die 4 Stoffe zurückgeschickt. Daraufhin hat stoffmeile darauf beharrt, dass die Stoffe „individuelle“ Zuschnitte seien, obwohl es vorgegebene, marktübliche Maße sind. Es kann nicht sein, das ein Stoffgeschäft, das nun mal Meterware verkauft, sich somit komplett aus dem Widerrufsrecht herausreden kann.

Nach über 4 Wochen Wartezeit und einer unvollständigen Lieferungen und einer ebenfalls inakzeptablen Erreichbarkeit (sowohl telefonisch als auch per Email), könnte man ein bisschen Kulanz erwarten, anstatt Paragrafenreiterei.

Ich würde jedem empfehlen, die Finger von diesem Geschäft zu lassen!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stoffmeile GmbH: Anerkennug des Widerrufrechis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.09.2014 | 14:30
Firmen-Antwort von: Stoffmeile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Gerne beantworten wir die Kundenbewertung. Leider finden wir keine Hinweise auf die Bestellung (Bestellnummer), Vor- und Zuname.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


17.09.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!