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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 144 Views | 23.08.2014 | 12:46 Uhr
geschrieben von B. Saulheimer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes-Paket wurde nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 01212103833761

Der Paket-Empfänger wurde zwei mal nicht angetroffen, hat aber wohl keine Benachrichtigungskarte erhalten. Nach dem dritten Zustellversuch ging das Paket mit dem Vermerk 'Annahme verweigert' an den Absender zurück. Der Empfänger bestreitet, die Annahme verweigert zu haben. Eine Nachfrage bei Hermes, ob der Empfänger angetroffen wurde und es zur Annahmeverweigerung eine Unterschrift gibt, wurde bisher nicht beantwortet. Nur wenn ich dem Empfänger nachweisen kann, dass er die Annahme verweigert hat, kann ich von ihm den Kostenersatz fordern.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Kurzfristige Mitteilung von Hermes, ob der Empfänger mit seiner Unterschrift bestätigt hat, dass er die Annahme verweigert.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.08.2014 | 14:15
von B. Saulheimer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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