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271 Views | 18.08.2014 | 14:39 Uhr
geschrieben von Patricia Henning
Bestell-/Kundennummer: 01431654
Ich habe fristgerecht bei Extraenergie gekündigt und meine Zählerdaten per 30.04.2014 mitgeteilt. Seitdem warte ich auf die Abschlussrechnung. Mehrmalige Anrufe und Schriftverkehr sind bis heute nicht wirksam gewesen.
Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH:
Ich erwarte umgehend eine Abschlussrechnung und die Überweisung meiner Kaution in Höhe von 255€ und den Bonus ca. 245€.
ofortantwort
19.08.2014 | 14:58
Firmen-Antwort von:
ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Henning,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Unsere Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck an einer Lösung für Sie.
Selbstverständlich kontaktieren wir Sie sofort, sobald sich neue Informationen für Sie ergeben.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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