Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 326 Views | 18.08.2014 | 15:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5218844

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Kundigungbestaetigung bleibt aus

Bestell-/Kundennummer: 01667971

Zwei Kündigungen (Gas und Schutzbrief) zum 31.10.2014, geschickt am 26.07.2014, am 13.08.2014 per Mail die kopie gezchickt und nachgehackt, wo die Bestaetigung bleibt. Beide Vorgehen bleiben ohne Rückmeldung.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Kundigungbestaetigung des Gasvertrages und Schutzbriefs zum 31.10.2014


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.08.2014 | 15:46
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir haben uns sofort um Ihr Anliegen gekümmert.

Wie wir Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt haben, haben wir Ihre Kündigung erfasst. Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.08.2014 | 16:26
von Peter Batemann | Regelverstoß melden
Die Kündigung ist eine eine einseitige und empfangsbedürftige Willenserklärung, auf eine Bestätigung haben sie keinen Rechtsanspruch.

24.08.2014 | 20:51
von ReclaBoxler-5218844 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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