Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 1221 Views | 22.08.2014 | 13:03 Uhr
geschrieben von Bettina Hanisch

Stromio GmbH (Kaarst)

Keine Auszahlung des Guthabenbetrags aus Schlußrechnung

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 31113922

Ich habe meinen Gasliefervertrag mit der Grünwelt Energie gekündigt.

  1. Die Schlußrechnung wurde erstellt und daraus ergiebt sich ein Guthaben in Höhe von 272,36 €.
  2. Die Auszahlung des Guthabens wurde von Grünwelt innerhalb von 14 Tagen zugesichert - leider ist der Termin bereits verstrichen.
  3. Telefonische Rückfragen und Rückfragen per Mail über das Auszahlungsdatum führen leider zu keinem Erfolg.
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Meine Forderung an Stromio GmbH: Unverzügliche Auszahlung des Guthabenbetrages in Höhe von 272,36 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.08.2014 | 13:52
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Hanisch,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Ihr Guthaben wurde am 19.08.2014 unsererseits an Sie ausgezahlt.

Da Sie Ihre Beschwerde bereits als gelöst gekennzeichnet haben, sehen wir davon ab, uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße

Ihr gas.de Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.08.2014 | 13:40
von Bettina Hanisch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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