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Durch Tchibo Mobilfunk gelöste Beschwerde. | 467 Views | 22.08.2014 | 18:54 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3203054

Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG (Hamburg)

Rufnummernmitnahme

Am heutigen 19.08.2014 sollte meine Tchibofon-Rufnummer durch meine bisherige Congstar-Nr. ersetzt werden. Seit 6 Uhr bin ich über keine der beiden Nummern erreichbar. Inzwischen habe ich 3 x die Hotline angerufen (die permanent von besonders hohem Anrufaufkommen berichtet und dadurch kaum erreichbar ist), wurde nur vertröstet und mir keine Lösung angeboten.

Das Kontaktformular auf der tchibo-Seite lässt sich nicht ausfüllen und die sercie-mailadresse sendet sich als unerreichbar zurück.

Das ist kein Kundendienst!

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Meine Forderung an Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG: Kompetenten Ansprechpartner, kuzfristige Lösung des Problems


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Kommentare und Trackbacks (1)


22.08.2014 | 18:55
von ReclaBoxler-3203054 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am nächsten Tag wurde das Problem mittags behoben. Also: Rufnummermitnahme kostet Zeit und Nerven.




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