522 Views | 20.08.2014 | 13:39 Uhr
geschrieben von Monika Heidmann

Ford-Werke GmbH (Köln)

Neuwagen Ford Tourneo Connect - keine Ersatzteile lieferbar

Bestell-/Kundennummer: Fahrzeug gekauft bei Ford AHG, München, Neumarkter Strasse

Mein Neuwagen Ford Tourneo Connect wurde mit defekten Reifensensoren geliefert, ständig erscheint die Anzeige: "Reifensensoren nicht erkannt".

Nach Aussage der Werkstatt müssen die Reifensensoren getauscht werden.

Lt. dem Autohaus sind Ersatz-Reifensensoren nicht lieferbar, eine genaue Zeitangabe für die Lieferung kann nicht genannt werden.

Ich verstehe das nicht, die Teile werden von Ford in die Neuwagen verbaut, wieso sind sie dann nicht lieferbar?

Ich erwarte von einem Neuwagen eine einwandfreie Funktion und bei evtl. Schäden eine schnelle und unkomplizierte Mangelbeseitigung.

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Meine Forderung an Ford-Werke GmbH: Schnelle und zeitnahe Lieferung der Ersatzteile zur Mangelbehebung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


20.08.2014 | 13:53
von Peter Batemann | Regelverstoß melden
"Schnelle und zeitnahe Lieferung der Ersatzteile zur Mangelbehebung"

Irgendwie absurd eine schnelle Lieferung von einem Artikel zu fordern, der nicht lieferbar ist.

10.09.2014 | 14:44
von Monika Heidmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe diese Woche einen Werkstatt-Termin, den muss man abwarten, um zu sehen, ob das Problem dann behoben ist




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