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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 82989
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571 Views | 26.08.2014 | 16:28 Uhr
GLS Germany
GLS-Zusteller betreiben Urkundenfälschung u. unterschlagen Pakete
GLS Zusteller sind unverschämt und unterschlagen weiterhin meine Lieferungen. Sie unterschreiben mit falschem Namen, was den Tatbestand einer Urkundenfälschung erfüllt, deklarieren die Pakete als zugestellt, die Pakete tauchen nicht wieder auf!
GLS entzieht sich mittels Knebelverträgen mit den Versendern jeglicher Gewährleistung.
Da dies bereits mehrmals passiert ist und der finanzielle Schaden für mich nicht mehr tragbar ist, werde ich diese unseriösen Machenschaften nicht mehr länger tolerieren und Anzeige erstatten und dieses Vorgehen öffentlich machen!
ofortantwort26.08.2014 | 16:28
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Braun,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Complaint-Service.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Auh ich habe es selbst Miterlebt wie der Mitarbeiter der mich einarbeiten sollte Pakete gescannt hat einfach irgendwas aufs Display gekritzelt hat und mich dann mit den Worten ("Du hast nichts gesehen") zum schweigen verdonnert hat.
Ich kann nur jedem raten die Finger von GLS zu lassen. Lieber etwas mehr zahlen und einen der privaten Kuriere nutzen. ich mache das seit längerem und hatte bisher nie probleme.