Beschwerde lesen

Vor etwas mehr als einem Jahr dachten wir in Immergrün einen Stromanbieter gefunden zu haben, welcher uns seriös mit sauberen Strom beliefert. Ein Super Bonus wurde uns auch versprochen. Nachdem das erste Jahr verstrichen war, erkundigten wir uns, in welcher Form der beworbene Bonus in Höhe von 250€ gutgeschrieben wird, als Antwort wurde uns nach Wochen des Wartens mitgeteilt, dass uns ein Bonus nicht erstattet werden kann, da wir angeblich einen Teil des bezogenen Stroms gewerblich nutzen würden. Das ist völliger Blödsinn, wir sind eine ganz normale kleine Familie (im Angestelltenverhältnis) mit dem normalen Verbrauch einer dreiköpfigen Familie. Auf unsere Argumente wird nicht reagiert. Es wird auch nicht belegt woher diese Falschinformation herrührt. Leider drängt sich der Verdacht auf das diese Firma eher unseriös ist, diverse Foren geben dieser Annahme Recht. So werden wir wie viele andere betrogenen Kunden auch unseren Anspruch gerichtlich geltend machen und dieser Firma den Rücken zuwenden.