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Durch DPD iloxx eService gelöste Beschwerde. | 204 Views | 27.08.2014 | 12:55 Uhr
geschrieben von Jörg Schwinn

DPD iloxx eService GmbH (Nürnberg)

Mopedwird nich abgeholt

Bestell-/Kundennummer: IX-82006123

Hallo Gemeinde

nun bin ich schon wieder auf Iloxx reingefallen - habe bereits im Juni 2014 einen Auftrag gestartet, in dem ein Roller abgeholt werden sollte. Dies dauerte fast 3 Wochen! Nach mehrfacher Beschwerde (auch hier) kam es dann zügig zu einer Abholung + Gutschein von 15€.

Nun habe ich erneut eine Abholung in Auftrag gegeben und via PayPal im vorraus bezahlt (104 euros) -dies war am 13.08.2014 - heute ist der 25.08.2014. Nichts ist passiert! Es hat sich niemand mit dem Menschen in Verbindung gesetzt, wo das Moped geholt werden soll. Das kann doch nicht die Moral von Iloxx/DPD sein? Ich bin stinkesauer, weil mir das nun zum 2. mal passiert! Es kann also keine Rede sein von Abholung innerhalb von 7 Werktagen! BITTE ändert das in euren Angaben.

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Meine Forderung an DPD iloxx eService GmbH: Abholung und Zustellung bis30.08.14


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.08.2014 | 16:05
Firmen-Antwort von: DPD iloxx eService GmbH
Abteilung: Social Media

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Anfrage über Reclabox, wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie schon telefonisch mitgeteilt ist die Abholung nun für Sie wie gewünscht eingeplant. Die Zustellungerfolgt in KW 36.

Vielen Dank und beste Grüße, Ihr iloxx Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.09.2014 | 16:54
von Jörg Schwinn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kam dann mit guter Verzögerrung an
Ende gut alles.




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