559 Views | 26.08.2014 | 16:39 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2398254
Bestell-/Kundennummer: 568045701
Seit mehreren Tagen versuche ich (tel. und per Mail) völlig erfolglos Kontakt mit Ikea aufzunehmen. Am Telefon kämpft man sich durchs Menü, um dann endlos die Mitteilung: "Es sind noch mehr wie 30 Kunden vor Ihnen" zu hören bzw. bricht die Wartemusik einfach ab. Per Mail bekommt man zwar eine Eingangsbestätigung, aber das wars dann leider auch.
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Geht man so mit Kunden um? Erst Kunden mit Lockangeboten zum Kauf überzeugen und dann versprochene Gutschriften nicht auszahlen.
Meine Forderung an ikea.com:
Erstattung der Gutschrift 59,-€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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