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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Almado-ENERGY > gelöste Beschwerde-Nr.: 83106
Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 700 Views | 28.08.2014 | 17:40 Uhr
geschrieben von Helmut Mause

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Bei Stromschlussrechnung Bonus nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: 15212M1236

Meine Abrechnung vom 10.5.2014, nach 12 Monaten Belieferung mit Strom, beinhaltet nicht wie zugesagt den Bonus in Höhe von 25%. Meinen Vertrag habe ich erfüllt und somit Anspruch auf eine korrekte Abrechnung.

Auf meine Schreiben per Mail und auf mein Einschreiben mit Rückschein vom 1.7.2014 habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

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Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Korrekte Abrechnung und Zahlung des bei Vertragsabschluss zugesagten Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.08.2014 | 17:40
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrter Herr Mause,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre

almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.09.2014 | 10:27
von Helmut Mause gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über almado-ENERGY. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über almado-ENERGY aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über almado-ENERGY. Regelverstoß |

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