bonprix Handelsgesellschaft mbH
Unfreundlichkeit
Bestell-/Kundennummer: wurde gelöscht
muss auch mal meinen Frust los werden. Wie schon im Internet und Freundeskreis bekannt, kann man leider nicht mehr per Rechnung bestellen. Wäre bei vorhergehender Information an den Kunden, bestimmt auch kein Problem. Ich habe aber wie schon seit über 20 Jahren einfach im Internet geschmökert, Waren in den Einkaufskorb gelegt und wollte dann zur Kasse, oooh, man findet leider "per Rechnung " nicht mehr, auch keine Erklärung, ? man ruft beim Kundenservice an, fragt nach, keine Information, warum, man schreibt eine Mail, ooooh, einen Tag später, schon eine Antwort, Sie bestellen immer in mehreren Größen und schicken einfach zu viel Ware zurück, daher Schluss mit Lustig bestellen :-( verärgert teilt man mit, das dann auch das Kundenkonto gelöscht werden kann) siehe da, das funktioniert sofort. Kann nur sagen, sehr SCHADE
28.08.2014 | 14:40
Abteilung: Kundenservice
Guten Tag Silvia,
vielen Dank für Ihr Statement. Unfreundlichkeit gehört selbstverständlich nicht zu unserer Vorstellung von Kundenservice. Sehr gern würden wir "der Sache einmal nachgehen" und Ihr Kundenkonto wieder aktivieren. Senden Sie uns gern Ihre Anschrift per Mail an socialbonprix.net.
Viele Grüße
Ihr SocialMedia Team
Oder wo liegt der Sinn, sich 20 verschiedene Hosen zu bestellen?
Viele Shops bieten die Option Rechnung generell nicht an.
Beschwerde ist gelöst