Beschwerde lesen

Eine Sendung (1 EWP ca 100 x 75 x70 cm - 40 kg) wurde beauftragt am 22.08.

Abholung in 37127 Zustellung in 83435

Abholung durch Partner von Iloxx (Dienstleister Bauer + Mayer) sollte am Donnerstag oder Freitag 28. oder 29.08 statt finden.

Abholung hat leider nicht statt gefunden,

ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen zu Iloxx am Freitag 29.08 ca. 16:45

- man wollte den Fall kurzfristig klären und sich wieder mit mir in Verbindung setzen.

===>> nichts passiert

- Montag morgen kurz nach 9:00

man wollt nochmal den Dienstleister anrufen und arbeitet mit Hochdruck dran und würde mich informieren

==>> nichts passiert

-Montag mittag ca: 11:50 Uhr - Frau Wagner

===>> man hätte noch immer keine Rückinfo seites des Dienstleisters -

ich habe darfhin mitgeteilt das ich beruflich ebenfalls viel mit Speditionen zu tun haben, und gegebenenfalls ein Anruf dort, viel mehr bringt als eine emial.

Man wollte sich kümmern.

Nun kurz vor 14:00 Uhr noch immer keine Info.

Der Empfämger hat mich bereist mehrfach kontaktiert und bittet um Infos, ich kann ihm nur mitteilen das ILOXX nicht in der Lage ist die von Ihnen selbst zugesteilten Abholtermine einzuhalten und auch nicht in der Lage ist darüberr hinaus neue Abholtermine zuzusagen.

Der Empfänger glaubt mir das nicht und denkt ich will ihn verarschen, ist aber leider traurige Wahrheit.

2 Tage (Donnerstag und Freitag) umsonst zu hause gesessen und auf Abholung gewartet,

der heutige Tag (montag 01.09) wahrschenlich auch, sonst hätten mir Iloxx sicher schon eine Info zukommen lassen das heute noch abgeholt wird.

Was soll ich machen?

Morgen nochmal einen Tag zuhause belieben und darauf hoffen das abgeholt wird?

Jedenfalls zukünftig definitiv kein ILOXX mehr.

cargointernationl.de

ist günstiger und solche Probleme habe ich dort noch nie gehabt