Durch Telco-Tec gelöste Beschwerde. | 249 Views | 03.09.2014 | 12:56 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5500554

Telco-Tec

Keine Rückzahlung nach Stornierung!

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 312772

Ich habe am 24.06.2014 ein Objektiv bei Telco-Tec bestellt. Am gleichen Tag habe ich per Sofortüberweisung 987,99 € überwiesen. Liefertermin sollte am 16.07.2014 sein. Nachdem mir am 17.07. kein verbindlicher Liefertermin genannt werden konnte, habe ich die Bestellung storniert. Telefonate und E-Mails haben nicht zur Rückzahlung geführt. Auch eine Mail an escalations spider monkey telco-tec.com hat zu keiner Reaktion geführt.

Strafanzeige habe ich gestellt und Anwalt wird diese Woche aktiv.

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Meine Forderung an Telco-Tec: Erstattung von 987,99 € Stornierung am 17.07.2014


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.09.2014 | 09:35
Firmen-Antwort von: Telco-Tec
Abteilung: Leitung Escalations

Sehr geehrter Herr S.

Ihre Bestellung war auf dem Weg in unser Depot in Berlin.

Hier kam es zu einer unvorhersehbaren Verzögerung, weshalb wir uns nochmals entschuldigen.

Im weiteren Verlauf haben Sie Ihre Bestellung storniert.

Der Betrag wird noch heute an Ihre Bankverbindung angewiesen.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalations Telco- Tec

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.09.2014 | 11:35
von ReclaBoxler-5500554 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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