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S. g. Damen udn Herren,

ich versuche bereits seit mehr als 5 Wochen eine Stornorechnung bzw. Bestätigung des Nichtantrittes für einen aus Krankheits- bedingtem Grund nicht angetretenen Flug zu erhalten. Meine Versicherung benötigt diese zur teilweisen Rückzahlung des Fluges. Dadurch daß ich den Flug kurzfristig nicht antreten konnte habe ich ja keinerlei Forderungen ggü fluege.de Aber ich habe eine Reisestornoversicherung die die Unterlagen benötigt.

Mail der Versicherung:

"Eine schriftliche Bestätigung der Fluggesellschaft über die Erstattung der Steuern und Gebühren auf den Flugpreis (Flughafen-Gebühr, Luftsicherheitskosten, Luftverkehrsabgabe, Kerosinzuschlag etc.) und den Nichtantritt der Flüge, sofern keine Stornorechnung ausgestellt worden ist. "

Habe insgesamt 6 Mails via Online Formular geschickt und ein paar mehr direkt per Mail:

Antwort im direkten mail:

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Da uns guter Service wichtig ist, werden wir versuchen, uns Ihrem Anliegen so schnell wie möglich anzunehmen.

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Keinerlei Antworten auf meine Online Mails via Formular der Seite.

Dies ist nun mein 6. Email! ich benötige bitte dringend das Dokument (die Bestätigung des Nichtantritts und Aufschlüsselung der Steuern, Gebühren, Abgaben, eine Stornorechnung kurz gesagt) Die Warteschleife die nach 1,05 Minuten abbricht kostet mich nur unnötig Geld.
Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist nun meine 4 Kontaktaufnahme. (Mail vom 28.6., 19.7., 22.7.) Ich benötige bitte für die Versicherung eine Stornorechnung für den Flug den ich krankheitsbedingt nicht antreten konnte. Nachdem ich am Freitag, 22.8.2014 nach 6 Minuten Warteschleife die Lust verloren habe versuche Ichs erneut auf diesem Wege. Bitte senden Sie mir die Stornorechnung per Post an die folgende Adresse oder per Email zu XXXXXX
XXXXXX
XXXXXX Vielen Dank Andreas Kilian