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Beschwerde über DHL

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Ich persönlich habe in den letzten 2 Monaten über 10 Beschwerden an DHL gegeben, weil mein Paketzusteller einfach nur zu faul ist meine Sendungen ins 2. OG mit wenigen Treppen zu bringen. Er übergab es ständig einer Nachbarin unten. Meine Nachbarin bestätigte mir auch, dass er auf ihre Nachfrage nicht bei mir geklingelt hat. Er sagte nur, er habe Rückenschmerzen und rennt deshalb nicht rauf.

Andere Zusteller. U.a. auch von DHL, aber erst nach der 10. Beschwerde bringen die Pakete stets nach oben.
Nachdem ich meine Nachbarin zum 10. Mal darauf ansprach die Pakete nur anzunehmen, wenn der Paketzusteller bei mir geklingelt hat, musste er heute die Pakete persönlich an mich übergeben. Er fluchte schon auf dem Flur und schmiss mir die Pakete ohne einen Gruß vor die Füße. Ein Paket war stark von außen beschädigt, was ich erst drinnen bemerkt habe. (Siehe Fotos). Ich unterschrieb und er ging pöbelnd nach unten.
Sowas ist mir noch bei keinen anderen Paketzustellern von anderen Firmen passiert. Weder von DPD, UPS oder Hermes. Ich erhalte viele Pakete und kann das somit objektiv beurteilen.

In jedem Fall sind nicht alle Paketzusteller von DHL schlecht. Im Gegenteil, die anderen sind freundlich und flott.
Allerdings ist dieser eine unser Stammzusteller und ich werde sicher noch zig Beschwerden aufgeben müssen.
Eine korrekte Resonanz erhält man leider von DHL nicht mehr, da alles nur über ein CALLCENTER aufgenommen wird. Ich hatte schon um eine Stellungnahme des Vorstandes gebeten. Allerdings auch ohne Resonanz.
Demnächst, was sicher morgen sein wird, da ich morgen leider mein nächstes Paket von DHL erwarte, werde ich für jedes Paket, dass mir nicht korrekt zugestellt wird, mein Geld zurückverlangen. Mal sehen, ob es dann klappt.