Von GLS beantwortete Beschwerde. | 182 Views | 05.09.2014 | 15:50 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1759654

GLS Germany (Neuenstein)

GLS schafft es nicht ein Paket zuzustellen

Besten Dank für die NICHT ZUSTELLUNG EINES PAKETES!
Drei Versuche und jedes Mal war jemand zu Hause oder auf der Arbeit erreichbar.

Und dass die Fahrer bezahlt werden nach Paketen (Aussage Service Mitarbeiter), kann ja auch nicht sein. Dass ein Fahrer dann keine Lust hat, auf der Arbeit zu warten, kann dem Fahrer niemand vorwerfen.
Zudem kommt noch das unfreundliche Personal des Servicecenters. Ausnahme die Reklamationsabteilung. Hier wollte jemand helfen.

Ich kann es nicht verstehen, dass ein Paket nicht zu einem Empfänger schafft und es nun wieder an den Absender geht.

Ich hoffe, dass mit GLS nichts mehr für mich versandt wird, und werde es bei jedem Pakt prüfen, wer denn der Zusteller ist. Sollte es GLS sein, werde ich unterbinden oder nicht kaufen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an GLS Germany: Entschuldigung und Lösung des Problems


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.09.2014 | 15:51
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter ReclaBoxler-1759654,

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für die zeitnahe Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Complaint-Service.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


15.09.2014 | 15:59
von ReclaBoxler-1759654 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bitte in der Presse veröffentlichen.
Gerne sende ich den Mailverlauf.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!