Billigflug.de:
Fingierte Angebote
Billigflug.de:
Keine Rückmeldung bei Storno-Ansuchen TROTZ RV Sorglospaket
Billigflug.de:
Betrogen bei Flugbuchung?
Billigflug.de:
TOTAL intransparente Servicegebuehren
Nachdem wir uns in einer längeren Email direkt an die Vorstände gewendet haben, erhielten wir ein Feedback per Email vom Kundenservice, dass wir das Ticket kurzfristig erhalten würden. Bei erneutem telefonischen Nachfassen am gleichen Tag war endlich auch der telefonische Kundenservice erreichbar, sodass wir noch einmal auf die Dringlichkeit hinweisen konnten. Daraufhin erhielten wir noch am gleichen Tag das Eticket.
Fazit: viel Aufwand, unzuverlässiger Service und dadurch eine lange Ungewissheit, bei einem geringen Preisvorteil.
Beschwerde ist gelöst