Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 770 Views | 15.09.2014 | 12:53 Uhr
geschrieben von Mathias Ciwis

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Erneut Abzockversuch Neukundenbonus almado energy

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 11306014420

Meine Abrechnung vom 9.9.2014, nach 12 Monaten Belieferung mit Strom, beinhaltet nicht wie zugesagt den Bonus in Höhe von 25%. Meinen Vertrag habe ich erfüllt und somit Anspruch auf eine korrekte Abrechnung. Habe daraufhin sofort Durchführung eines Schlichtungsverfahrens beantragt.

Per Abmahnung hat die Verbraucherzentrale NRW solchen Geschäftspraktiken nun den Saft abgedreht: Der Stromlieferant almado energy mit Sitz in Köln hat das unlautere Verhalten eingeräumt und sich jetzt verpflichtet, die beanstandeten wettbewerbsrechtlichen Verstöße ab 1. Juni 2014 zu unterlassen.

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Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Korrekte Abrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.09.2014 | 12:53
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrter Herr Ciwis,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.09.2014 | 18:06
von Kundenservice

Sehr geehrter Herr Ciwis,

gerne möchten wir noch einmal persönlich mit Ihnen sprechen, um Ihr Anliegen und eventuelle Fragen abschließend zu klären.

Bitte teilen Sie uns zu diesem Zweck unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de Ihre Telefonnummer und einen gewünschten Termin mit, an dem wir Sie erreichen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online



19.09.2014 | 08:55
von Mathias Ciwis gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde wurde sehr rasch gelöst. Alles bestens!




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