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Seit 10 Tagen haben wir nun kein Telefon und Internet Zugang mehr, dabei brauchen wir dieses geschäftlich (Pizzaria).

Der Empfang war von Anfang an sehr schlecht. Daher wurde uns gesagt, dass wir eine Sonderkündigung schicken sollen. Das haben wir dann getan. Am 18.08 kam dann die Kündigungsbestätigung, dass aus Kulanz zu 01.09.2014 abgeschaltet wird. Seitdem haben wir kein Internet und Telefon mehr.

Nachdem wir bei der Telekom anriefen, warum dieser noch nicht frei geschaltet hat, wurde uns gesagt, dass Vodafone die Leitungen noch belegt und die Telekom als unser neuer Anbieter nichts machen kann, bis Vodafone die Leitung frei gibt.

Darauf hin haben wir mehrmals bei Vodafone Bescheid geben, dass die Leitung frei gegeben werden soll.
Die gaben nur die Antwort, dass diese noch mehrere Kunden haben, die darauf warten und erst bedient werden müssten.

Seitdem können wir keine Bestellungen von unseren Kunden aufnehmen und haben Einbußen von bis zu 100%. Denn uns wird ja als Unternehmer ausgelegt, dass wir den Hörer nicht richtig aufgelegt haben oder sonstiges.