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Durch Bosch Car Service gelöste Beschwerde. | 1240 Views | 15.09.2014 | 18:57 Uhr
geschrieben von Nicola Gagliardi

Bosch Car Service (Weinheim)

Unerlaubte Ausflug mit Kunde Auto

Bestell-/Kundennummer: 4008302

Ich habe beim Bosch car service Koc in Weinheim am 09.09.2014 eine Inspektion an meine Citroen durchführen lassen.

SCHLAGWORTE
Bosch
Erklärung
Inspektion
Citroen
Werkstatt

Der Preis ist zwar etwas günstiger als bei einen Citroen Werkstatt, dafür hat jemand vom car service Koc eine Spritztour von 12 Km mit Beifahrer durchgeführt (verstellter Beifahrersitz als Hinweis). Der Bordcomputer zeigte einem durchschnitt Geschwindigkeit von 150 Km/h. Die Mitarbeiter in der Werkstatt haben sich alle Mühe gegeben mit fettige Händen alles zu verfingen.

Meine Nachfrage nach eine Erklärung über die 12 gefahrenen Kilometer würde nicht entsprochen, lapidar o. T.: man hat keine Erklärung wie so was passieren kann, wir klären den Fall und rufen zurück.

Ich warte heute noch auf einen Anruf!

Ich kann nicht beurteilen ob die Inspektion ordnungsgemäß durchgeführt würde und möchte nicht unterstellen, auch wenn nur eine Barzahlung möglich war („Überweisung und EC funktionieren zur Zeit nicht“), aber ich bin sicher: Bosch car service Koc hat mich als Kunde nicht gewonnen.

Eine Entschuldigung für das Ärgernis wäre das mindestens gewesen.

Zusammenfassend: nicht zum empfehlen sonder zum vermeiden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Bosch Car Service: Eine Entschuldigung für das Ärgernis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.09.2014 | 06:29
Firmen-Antwort von: Bosch Car Service
Abteilung: Bosch Kundenberatung KFZ-Technik

Sehr geehrtes ReclaBox Team,

diese Beschwerde richtet sich nicht gegen die Robert Bosch GmbH, sondern gegen den Bosch Car Service Koc in Weinheim.

Bitte senden Sie Herrn Koc (mailto:service spider monkey boschcarservice-koc.de) diese Beschwerde zur Stellungnahme.

Wir bitten um kurze Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Bosch Kundenberatung KFZ-Technik

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Kommentare und Trackbacks (6)


16.09.2014 | 08:19
von Herrmann Schultz | Regelverstoß melden
Je nachdem welcher Inspektionsumfang vorliegt sollte sogar eine Probefahrt gemacht werden um die Funktionsfähigkeit der ersetzen Teile zu prüfen. Seien Sie doch froh, dass diese Werkstatt dies so zuverlässig macht und nicht einfach das Auto dem Kunden hinstellt.

22.09.2014 | 19:47
von Nicola Gagliardi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.10.2014 | 19:05
von Nicola Gagliardi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Antwort von Bosch Kundenberatung KFZ-Technik: Bitte senden Sie Herrn Koc (mailto: service spider monkey boschcarservice-koc.de) diese Beschwerde zur Stellungnahme.


20.10.2014 | 07:44
von Nicola Gagliardi noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.02.2015 | 09:58
von Nicola Gagliardi gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


09.02.2015 | 10:05
von Nicola Gagliardi | Regelverstoß melden
Entschuldigung für das Ärgernis erfolgt.
Angelegenheit erledigt!

09.02.2015 | 10:05
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Bosch Car Service. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Bosch Car Service aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Bosch Car Service. Regelverstoß |

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