Ich habe am 05.09.14 eine Versandbestätigung meiner Ware bekommen, diese erhalte ich aus dem Ausland und dann auch immer drei Werktage später. Ergo Montag.
Seit Montag verlasse ich das Haus nicht, weil ich auf diese Bestellung warte. (Wert 280 Euro und bereits bezahlt). Bisher gab es damit nie Probleme.
Nun haben wir den 12.09.14. Bereits gestern habe ich bei der Hermes-Hotline angerufen und wollte mich erkundigen, wo mein Paket ab bleibt. Leider war man dort sehr unkooperativ und wimmelte mich mit einem "Es ist noch Auslieferungszeit" ab. Ich erklärte der Dame, dass hier die Hermes-Sendungen normalerweise bis 15 Uhr ankommen und fragte sie, ob sie mir denn sagen könne, an wen ich mich richten könne, vllt. einen Kurier. Daraufhin bekam ich nur: "Wir haben mit den Fahrern nichts zu tun. (Shop? Zuständige?)
Also, ich finde es eine absolute Frechheit, so abserviert zu werden. Ich wohne in einer Siedlung und ich habe fasst die Befürchtung, dass hier im Moment niemand ausliefert. Das noch größere Problem ist, dass ich keine Rückverfolgungs-ID habe.
Ich bin super genervt, da es hier um wahnsinnig viel Geld geht. Ich hätte gerne gewusst, wo meine Sendung seit Montag bleibt, bzw. was ich für Möglichkeiten habe, meine Sendung zu finden.
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