Von Mediacom Hahn beantwortete Beschwerde. | 1282 Views | 14.09.2014 | 17:30 Uhr
geschrieben von Sarah Sander

Mediacom Hahn GmbH (Weilburg)

Enthaltene Informationen

Bestell-/Kundennummer: 105259042

Am 27. August 2014 wurden eine Freundin und ich auf dem Marktplatz in Halle an der Saale von einer angeblichen Mitarbeiterin von Vodafone angesprochen. Sie verkaufte mir einen Handyvertrag über 33,99 Euro, 24 Monate und davon die ersten 6 Monate gratis. Sie erzählte mir, sie sei Studentin aus Berlin und schwanger. Ich bekam von ihr die Sim-Karte ausgehändigt und wurde von einer weiteren Mitarbeiterin angerufen, die meine Daten abglich.

SCHLAGWORTE

Nach längeren Überlegungen kamen Zweifel an der Seriosität des Vertragsgespräches auf und ich wandte mich an die Mitarbeiter des ansässigen Vodafone-Shops. Diese erklärten mir, die "Mitarbeiterin" sei von einem Drittanbieter und verwiesen mich auf eine Adresse, an die ich die Sim-Karte und eine Kopie des Vertrages per Einschreiben senden sollte. Am selben Abend reichte ich das Einschreiben bei der Post ein und bekam wenige Tage später Bescheid, dass das Einschreiben eingegangen ist.

Am 13.09. erhielt ich einen Brief, dass der Widerruf nicht bestätigt werden kann, da ich ein Endgerät, in meinem Fall ein Handy, nicht zurück geschickt habe. Ich habe aber nie ein Handy erhalten, geschweige denn, habe ich von der "Mitarbeiterin" auf dem Marktplatz die Information erhalten, dass mir ein Gerät zusteht.

Nach einem längeren Gespräch mit einem Mitarbeiter des telefonischen Kundenservice von Vodafone erfuhr ich den Namen des Drittunternehmens. Ich bin empört über die Machenschaften der Medicom Hahn GmbH. Mir wurden Tatsachen enthalten und diese Tatsachen waren wichtig für den Widerruf.

Ich erwarte eine schnelle Antwort und einen sofortigen Widerruf. Ich werde die Einzugsermächtigung einstellen lassen. Sollte es nicht zum Widerruf kommen, werde ich eine Anzeige wegen Betruges erstatten.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Mediacom Hahn GmbH: Widerruf des Vertrages und keine Rechnungen des Unternehmens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.09.2014 | 12:13
Firmen-Antwort von: Mediacom Hahn GmbH
Abteilung: Backoffice

Sehr geehrte Damen und Herren

die Kundin hat den Vertrag abgeschlossen und eine Zusatzerklärung unterschrieben das Sie auf ein Handy verzichtet und stattdessen eine Gutschrift von 240,00 € auf Ihr Kundenkonto erhält die Summe wurde auch ausgezahlt. Sobald die 240.,00 € rückgezahlt werden wir ein Provisionsverzicht (Storno) unsererseits erfolgen.

Mit freundlichen Grüßen

Mediacom Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


14.09.2014 | 20:56
von Dorfschlumpf | Regelverstoß melden
Schauen Sie sich die Vertragsunterlagen noch einmal genau an, ob Sie evtl. den Empfang eines Handys quittiert haben.
Wenn dem nicht so ist, können Sie in einem Nachtrag zu Ihrem Widerruf darauf verweisen. Verlangen Sie ggf. auch eine Kopie der evtl. Empfangsbestätigung.

18.09.2014 | 17:51
von Sarah Sander noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.09.2014 | 17:56
von Sarah Sander noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.10.2014 | 18:01
von Sarah Sander noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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