Telco-Tec (Berlin)
Keine Lieferung, kein Geld
Bestell-/Kundennummer: 311808
Am 17.06.14 bestellte ich ein Samsung Galaxy S4 mini, welches am darauffolgenden Tag auch bezahlt wurde. Die Lieferung wurde für den 09.07.14 angekündigt.
OK es kann halt etwas länger dauern, da machte ich mir noch keinen Kopf, als aber nach unserem Urlaub immer noch keine Lieferung erfolgte, frage ich bei Telco-Tec nach und nicht nur einmal!
Das Ergebnis: Das Anliegen wurde an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, welche sich zeitnah mit mir in Verbindung setzen wollte. Was ist passiert? Nichts! Ich wurde immer wieder vertröstet.
Am 13.08.14 stornierte ich die Bestellung, welche am 24.08.14 bestätigt wurde.
Seitdem warte ich auf mein Geld, bei Anfragen wird man wie gewohnt nur vertröstet, dass das Anliegen an entsprechende Abteilung weitergeleitet wird, aber passieren tut nichts.
Werde jetzt einen Anwalt einschalten!
Danke