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Mein Paket - Teile für einen Endkunden -

wurde am 11.09.um 11:49 abgegeben Erst am 12.09 wurde es abgeholt und befindet sich seitdem in der Niederlassung Saarbrücken.

Hermes selbst wirbt mit Lieferzeit von 2 Werktagen (" Wenn Sie eine Sendung zu Hause abholen lassen oder im PaketShop aufgeben, beträgt die Versandlaufzeit innerhalb Deutschlands ca. 1-2 Tage*) desweiteren steht dort, dass Werktage Mo- Sa sind.

Vom 11.9 bis zum 15.09. sind nun laut dieser Aussage schon 4 Werktage, das paket ist laut Onlinetracking beim "Transport zur Hauptumschlagbasis".

In dieser Zeit fahre ich die Strecke ein paar mal selbst.

Der Status hat sich seit dem 12.09 nicht geändert (obwohl Samstag und jetzt dieser Montag ja auch Werktage sind. Die Strecke beträgt ca 650 km, das sollte in 4 Werktagen doch zu bewerkstelligen sein? Aber Das Paket ist ja noch nichtmal in der Basis angekommen.

IN 4 WERKTAGEN HAT HERMES ES ALSO GESCHAFFT MEIN PAKET 28,6 KM VON EPPELBORN NACH SAARBRÜCKN ZU BEWEGEN)

Paketscheinerfassung: 00.00.0000. Soll das ein Datum sein?

Die sehr freundliche Mitarbeiterin in der Hotline wusste auch nicht weiter, konnte laut ihrer Aussage nichts unternehmen. Ich soll doch "morgen" noch einmal anrufen, "vielleicht hat sich das dann geklärt. "

Vielleicht ist dies aber auch eine lustige Odyssey oder ein Streich, der mir gespielt wird. Finde den Service aber diesbezüglich unterirdisch. ImVergleich mit DHL oder GLS leider absoluter Schrott. Werde dann wohl zukünftig nicht mehr per Hermes verschicken.