Beschwerde lesen

Ende Mai erwarb ich ein Speedphone zu einem Preis von 56,89 Euro. Bestell-Nr.:309329

Ich bezahlte direkt online. Kurz danach wurde die Verfügbarkeit korrigiert und man teilte mir mit, dass die Ware nicht lieferbar sei und man mir das Geld zurück überweisen würde.

Nun, das ist bis heute nicht geschehen. Seit dem habe ich diverse Anfragen gestellt - schriftlich und telefonisch. Immer und immer wieder wird ein sogenanntes Ticket eröffnet, angeblich bearbeitet und dann geschlossen. Nur eine Rücküberweisung gab es nie.

Bei den telefonischen Anfragen entschuldigte man sich auch immer sehr freundlich und versprach immer wieder, dass es jetzt auch noch an eine andere weitere Abteilung geleitet würde. Aha. Auch die Dame der Hotline schien über diesen Fall überrascht. Nun, ja. Keine Ahnung, ob es tatsächlich diese internen Abteilungen tatsächlich gibt. Es geschah nämlich nix!

Trotzdem, bis zu dem heutigen Tag (4! Monate später) habe ich keine Rückzahlung und natürlich auch keine Ware erhalten.

Ich werde nun Strafanzeige stellen!