Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zusteller macht falsche Angaben
Bestell-/Kundennummer: 01254114833477 und 44251021470
Der Zusteller von Hermes in Velbert gibt nun wiederholt in der Sendungsverfolgung an, dass er uns nicht angetroffen habe. Dies nun zum 6. mal hintereinander (verschiedene Lieferungen). Immer zu üblichen Büro- und Geschäftszeiten, eine Benachrichtigungskarte gibt es natürlich nicht, die Anschrift wird von anderen Zustellern (DPD, DHL, UPS etc.) grundsätzlich beliefert.
Sehr abenteuerlich ist der Umstand, dass die zuständige Niederlassung nicht zu kontaktieren ist (falsche Telefonnummer im Netz, kein Faxanschluss etc.)
Auch kann die Hotline auch nur Auskünfte geben, die man ohnehin in der Sendungsverfolgung nachlesen kann. Das ist alles ein sehr schwaches Bild.
Angeblich seien die Zusteller auch nicht erreichbar, auch das ist höchst unglaubhaft.
Die Qualität der Zusteller von Hermes entspricht keiner Norm und genügt keinesfalls üblichen Geschäftsanforderungen. Hermes ist für Warenlieferungen und als Zustelldienst offensichtlich ungeeignet. Von eBay und amazon sollte darauf hingewirkt werden, dass Verkäufer diesen Zustelldienst meiden.
Schön, dass Beschwerden nicht in Sand verlaufen.
Dennoch sollte Hermes an diesem offensichtlichen im System begründeten Missstand arbeiten.