1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
Systemfehler - keine Tarifänderung möglich
Es ist seit einer Woche nicht möglich meinen Tarif bei 1und1 zu ändern, bzw meinen Vertrag um 2 Jahre zu verlängern (inkl. einen Iphone 6).
Keiner kann mir das Problem nennen und soll dort nächste Woche wieder anrufen. Oder am 30.09.?
Ich bin seit 4 Jahren dort Kunde.
Meine Vertragslaufzeit hat sich automatisch um 1 Jahr verlängert, habe es schließlich nicht gekündigt, da ich dachte wenn das Iphone 6 raus ist, bestelle ich es mir und verlängere mein Vertrag um 2 Jahre.
Ich schreibe E-Mails, rufe sehr oft dort an und keiner hilft mir weiter. Es kann nicht sein, dass auf Grund eines Systemfehlers der Vetrag nicht verlängert werden kann.
Einfach unverschämt!
Beschwerde ist noch nicht gelöst