Beschwerde lesen

Ich habe am 27. August 2014 bei Klarmobil einen Mobilfunkvertrag mit 24 Monaten Laufzeit inkl. Smartphone gebucht. Kurz darauf erhielt ich eine Auftragsbestätigung, einige Tage später, am 29. August, Handy und Simkarte. Soweit so gut.

Ich entschied mich jedoch dann, vom Vertrag Abstand zu nehmen und machte von meinem Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist Gebrauch. Zunächst richtete ich mich per Widerruf über die Klarmobil-Facebook Seite über das Kontaktformular an den Handyanbieter. Dort teilte man mir mit, der Widerruf müsse an die eKontor GmbH geschickt werden, von welcher ich das Handy erhalten hatte.
Per Einschreiben schickte ich dann zwei Widerrufserklärungen. Und zwar einmal an die eKontor GmbH, einmal per Einschreiben an Klarmobil selbst. Die Bestätigungen für die erfolgreiche Zustellung habe ich von der Post erhalten: Die Widerrufserklärungen gingen beide am 9.9.14 zu. Eine Bestätigung seitens Klarmobil habe ich bis heute nicht erhalten.

Am 17. September tauchte dann eine Vormerkung über eine Erstlastschrift von 34, 18 € auf meinem Kontoauszug auf. Anscheinend wird mein Widerruf gekonnt von Klarmobil ignoriert.

Da ich andere Erfahrungsberichte gelesen habe, wo sich eine solche Angelegenheit in kurzer Zeit bis zu Mahn- und Inkassoverfahren hoch geschaukelt haben, fordere ich: