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Kommentare und Trackbacks (5)


von Matze S. | Regelverstoß melden Naja, ich spreche aus Erfahrung. Oftmals ist so ein schaden durch Kundenverschulden, daher ist es für die Mittarbeiter schwer In Solchen Falääen Garantie und Verschulden zu unterscheiden, (Zudem auch in einen Laden weder die Geräte, noch Lenovo Mitarbeiter sind, Die dies Überprüfen Könnten.). Handel es sich aber um ein Falsch eingebautes, oder Beschädigtes AUSLIEFERUNGS Stück. wäre dies ein Materialschaden, dieser ist auf Jedenfall in der Garantie. Die Mittarbeiter hätten dies wenigsten zu Lenovo, oder Kavits schikken Können. Diese Haben die Möglichkeit dies zu Prüfen. Im Zweifelsfall, entscheidet aber der HERSTELLER ob Garantie oder nicht. Das Die Bearbeitung 3 - 4 Wochen Dauert ist Normal, Denn der Hersteller (Lenovo) Arbeitet die Reperaturen und Prüfungen nach nummern ab, Das heist je nach dem Wann das Gerät Kahm wird es bearbeitet, eins nach dem Anderen.
Wenn sie möchten, schreiben sie mir eine Private Nachricht, und schiken sie mir beilder von dem schaden. Evtl. Könte ich ihnen Behilflich sein.



von Marion Pöltl | Regelverstoß melden Leider sind jetzt 10 Tage vergangen seit Euronics mir die 50 Euro erstatten wollte und bis heute habe ich noch nichts von Euronics gehört. Warte immer noch auf die Erstattung der 50 Euro!
Soviel zu dem Service von Euronics

von E. L. | Regelverstoß melden Bitte einfach mal die Kommentare von Bayrac ausblenden.

Aber zurück: Grundsätzlich reden wir hier von einem Gewährleistungsfall. Der Händler steht dafür gerade und nicht der Hersteller. Bruchschäden sind allerdings immer ein kleines Problem, da hier (zu Unrecht) von einem Fehler des Kunden ausgegangen wird, ohne das es geprüft wurde.

Technisch kann es sein, dass das Display unter Spannung gestanden hat und deswegen zerbrach. Das kann aber ein Sachverständiger bzw. ein Fachmann erkennen. Du musst dem Händler aber eine gewisse Zeit lassen, den Sachverhalt zu prüfen.

Lenovo ist der falsche Ansprechpartner. Wenn du dir wirklich keiner Schuld bewusst bist, dann solltest du einen Rechtsanwalt beauftragen, der einen freundlichen Brief an den Händler schreibt.

von Marion Pöltl | Regelverstoß melden Sorry hab das Problem als gelöst betrachtet weil ich nach 7 Wochen mein Laptop repariert wieder hatte und wegen der von mir abgeschlossenen Versicherung nur 50 Euro zahlen musste aber das ändert nichts an der Tatsache das ich es nach wie vor für einen garantiefall halte und Euronics sich da unmöglich verhalten hat. Und im Übrigen bis heute dem 11.12 habe ich immer noch keine 50 Euro zurück bekommen oder ein schreiben der Firma Euronics!