Beschwerde lesen

Im Jahr 2008 habe ich einen Vertrag bei Klarmobil abgeschlossen. Mein Vertrag bei Klarmobil wurde ohne Mindestlaufzeit, Grundumsatz oder monatliche Grundgebühren abgeschlossen. Spätestens seit Februar 2010 habe ich die Simkarte nicht mehr benutzt. Im April 2013 habe ich bei der Kundenhotline angerufen und nachgefragt, ob die Simkarte noch gültig ist. Mir wurde mitgeteilt, dass die Rufnummer nicht mehr existiert und ich kein Klarmobil-Kunde mehr bin. Ich gehe also davon aus, dass ich seit spätestens April 2013 überhaupt kein Klarmobil-Kunde mehr bin.

Am 27.08.2014 bekam ich nun eine "Letzte Mahnung mit Endabrechnung" über 45,75€ von Klarmobil, mit angeblichen Kosten aus dem Jahre 2014. Mit Erhalt der Mahnung bzw. Rechnung wurde ich erstmals darauf aufmerksam gemacht, dass ich immer noch Kunde von Klarmobil bin und dass Klarmobil eine Art neuer Gebühr eingeführt hat. Welche Gebühr genau eingeführt wurde, geht aus dem Mahnschreiben nicht hervor. Vorherige Rechnungen sowie Mahnschreiben habe ich nie erhalten. Auch habe ich niemals eine Information, welcher Art auch immer, von Klarmobil bzgl. einer neu eingeführten Gebühr (also AGB-Änderung) erhalten.

Gegen die Rechnung habe ich Widerspruch eingelegt, sowohl per Mail, als auch per Einschreiben mit Rückschein. Den Rückschein habe ich auch erhalten.
Nachdem ich den Betrag nicht überwiesen habe, habe ich nun von der Rechtsanwaltskanzlei KSP aus Hamburg einen Brief erhalten und soll nun schon ungefähr 127€ bezahlen. Dagegen habe ich nun auch per Mail Widerspruch eingelegt.

Wie es weiter geht, weiß ich nicht. Was kann ich tun? Ich weiß nur, dass in meinem Fall die Geschäftsgebaren von Klarmobil eine große Frechheit sind und hoffe, über dieses Portal eine Lösung zu finden.