GLS Germany (Neuenstein)
Paketzustellung
Bestell-/Kundennummer: Track id35836G
Paket nicht zugestellt, keine Benachrichtungskarte, aber eine E-mail, das ich nicht angetroffen wurde, obwohl ich schwerbehindert den ganzen Tag zu Hause bin.
Wenn die GLS nicht in der Lage ist Pakete zuzustellen, sollten sie doch schliessen und es den Firmen überlassen, die es besser können.
25.09.2014 | 09:19
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Walther,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Wuerde mich ueber den Austausch mit GLS freuen wenn sie ihn HIER OEFFENTLICH MACHEN!
Die wollen naehmlich nur Geld sparen - nicht nur an ihren ueberforderten Zustellern sondern auch bei den Kunden die reihenweise Schaden erleiden durch ihr mieses Geschaetsgehabe!