470 Views | 25.09.2014 | 21:17 Uhr
geschrieben von Dirk Stumpf

Schottensoft GmbH (Bienenbüttel)

Keine Warenlieferung bei Vorkasse!

Bestell-/Kundennummer: 1870188978

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

ich habe am 1.9.2014 bei

Schottensoft GmbH
Kirchplatz 4
29553 Bienenbüttel

mit Bestellung Nr. 1870188978
"Windows 7 Professional inkl. SP1 - Deutsche Vollversion - 32-Bit/64-Bit" DVD-Version mit Org. MS Lizenz

bestellt und unmittelbar die Überweisung des Rechnungsbetrages getätigt.

Erst 4 Tage später, am 5.09.2014 habe ich eine entsprechende Empfangs-/Eingangsbestätigung bekommen. Mittelweiler ist bereits der 23.9.2014 und der bestellte Artikel ist immer noch nicht eingetroffen, trotz des Status „verfügbar“ und Versandart „24-Stunden-Versand“!
Nicht einmal eine Versandnachricht habe ich erhalten?

Lediglich folgende Aussagen:

09.09.2014:

Leider gibt es eine Lieferverzögerung aufgrund einer Falschlieferung unseres Lieferanten.
​Ihre Sendung wird schnellstmöglich ausgeliefert.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit.
Ich hoffe, ich konnte Ihr Anliegen ausreichend bearbeiten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte erneut.
Liebe Grüße aus Bienenbüttel
Bärbel R.

11.09.2014

Sehr geehrter Herr Stumpf,
der Versand innerhalb von 24 Stunden gilt für Bestellungen per Nachnahme.
Wir entschuldigen uns erneut für die Verzögerungen. Ihre Ware wird schnellstmöglich verschickt.
Mit freundlichen Grüßen
P. Kagerer

17.09.2014

Guten Tag Herr Stumpf,

für Ihre bisherige Wartezeit möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen. Ihre Sendung befindet sich in unserem Versand und wird in den kommenden Tagen bei Ihnen eintreffen.
Ich hoffe, ich konnte Ihr Anliegen ausreichend bearbeiten.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie mich bitte erneut.
Liebe Grüße aus Bienenbüttel
Vanessa S.

Die Ware wurde bis heute nicht geliefert.

Telefonisch nicht erreichbar.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Schottensoft GmbH: Windows 7 Professional inkl. SP1 - Deutsche Vollversion - 32-Bit/64-Bit!


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


02.10.2014 | 21:40
von Andi Krakeman | Regelverstoß melden
Sehr geehrter F. M., also das, was Sie hier schreiben, ist echt unter aller Sau. Aufgrund dieses Textes gehe ich mal davon aus, dass Sie irgendwie mit Schottensoft zusammenhängen. 1) die Anzahl der Beschwerden in diesem Portal sowie die Anzahl der anhängenden Anzeigen besagen viel. 2) Ich selbst habe die Firma Schottensoft zweimal dazu aufgefordert, mir den Betrag zurückzuüberweisen, keine Reaktion. 3) Kontakt weder per Mail noch Telefon möglich. 4) Sicher kann sich ein Unternehmen hinter seinen AGBs verschanzen, aber das macht kein Unternehmen aus, sondern die Kundenzufriedenheit, und genau die scheint bei Ihnen nicht sehr wichtig zu sein. 5) 24 h-Lieferservice mit Sternchen. Klar, da kann alles hinterstehen, wenn zum Beispiel Weihnachten und Ostern auf einen Tag fallen. Ein erfolgreiches Unternehmen arbeitet einfach anders. Das erste und letzte Mal bei Euch.

im übrigen wundert es mich, dass Ihr Unternehmen manchmal doch sehr kontaktfreudig ist, nur bei mir nicht.

02.10.2014 | 23:17
von Titus A. | Regelverstoß melden
Mach einen Widerruf per Einwurfeinschreiben.
Nach 14 Tagen muss Dein Geld auf Deinem Konto sein, ansonsten ab zum Anwalt und Anzeige bei der Polizei.
Auf was anderes reagiert der Kerl nicht.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!