Durch Otto (GmbH KG) gelöste Beschwerde. | 478 Views | 25.09.2014 | 21:27 Uhr
geschrieben von Rudolf Schoplocher

Otto (GmbH & Co KG) (Hamburg)

Otto finde ich nicht gut

Bestell-/Kundennummer: 54203524

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE

ich habe April 2014 einen Siemens Toplader (Waschmaschine) ausgeliefert bekommen. Seit Sonntag (21.09.2014) funktioniert diese aber nicht mehr.

Ich habe am Sonntag und Montag versucht, den Fehler mit der BedAnleitung selber ohne Erfolg zu beheben. Dann aber am 22.09.2014 angerufen, ich wurde zu Siemens verwiesen. Mein Vertragspartner ist aber OTTO, und ich finde das gar nicht gut, dass ich da keine Unterstützung bekomme, man zuckt bei Otto nur mit den Achseln und kann / will nicht helfen.

Siemens wird mich jetzt acht Tage warten lassen, bis ein Techniker Zeit hat (sollten scheinbar mehr Techniker einstellen, wenn so viele Geräte defekt), und Otto ist nicht willig, mich hier zu unterstützen. Die einzige Empfehlung war eine Frechheit: "Gehen Sie mit der schmutzigen Wäsche zu Nachbarn oder Verwandten!"

Service bei Otto ist ein Fremdwort, so kann man keine Kunden an sich binden. Ich bin sehr enttäuscht.

Mit freundlichem Gruß

Mihaela Schoplocher

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Otto (GmbH & Co KG): REPARATUR INNERHALB 24 STUNDEN


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


06.10.2014 | 12:46
von Rudolf Schoplocher gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!