Durch Telekom Deutschland gelöste Beschwerde. | 138 Views | 25.09.2014 | 18:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4103564

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Techniker der nicht erschien.

Bestell-/Kundennummer: DE13695849

Ich hatte mich vor 4 Wochen für den Internetanbieter O2 entschieden und anfangs hat auch alles geklappt, jedoch als der Techniker von der Telekom kam, meinte er, dass er es freigeschaltet hat. Das war aber nicht der Fall, also hatte ich einen neuen Termin mit einem Telekom Techniker vereinbart, der zwei Wochen später sein sollte. An diesem Tag habe ich von 8:00 Uhr bis 12:00, wie vereinbart, in meiner Wohnung gewartet. Doch der Techniker kam nicht, also rief ich an und ich wurde Stunde für Stunde hingehalten bis es letzendlich 16:00 Uhr war. Das dreisteste was ich erfur war, dass der Techniker behauptet hat dass er mich angeblich nicht angetroffen haben soll, was jedoch nicht sein kann, weil ich die ganze Zeit über Zuhause war und auch kein Brief im Briefkasten fand, wo normalerweise drin steht das er mich nicht angetroffen hat.
Aufgrund dieser Dreistigkeit des Technikers will ich mich beschweren.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Das Termine eingehalten werden und bessere Serviceleistung!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


15.11.2014 | 19:36
von ReclaBoxler-4103564 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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