DHL (Bonn)
Unterschrift gefälscht, Abstellen oder Genehmigung
Die Auslieferung der DHL nimmt mittlerweile immer neue Züge an. Da ich nicht zuhause bin, wurde von dem Boten meine Unterschrift mehrfach gefälscht und die Paket auf meinem Grundstück abgestellt. Es ist zu erwähnen, dass zum Teil nichtmal ein Zettel in den Briefkadten geworfen wurde. Es ist mehrmals passiert, dass ich die Pakte, die zum Teil Inhalte von sensibler Elektronik erhielten, von mir erst nach Tagen entdeckt wurden. Entweder war ich verreist oder die Pakete wurden einfach hinter dem Haus abgelegt.
Daraufhin habe ich mit einer Anzeige gedroht, den Kundenservice informiert und einen Brief an den Vosrtand geschrieben. Fazit: Ein Entschuldingungsschreiben.
Statt der gefälschten Unterschrift werden nun die Pakete, ohne Abstellgenehmigung, einfach in meine Müllbox gelegt. Trotz erneuter Beschwerde passiert dies weiterhin. Daraufhin habe ich erneute einen Brief an den Vorstand geschrieben, da die Beschwerdeannahme die Vorfälle scheinbar egal ist. Auf Antwort warte ich noch.
Nun ist es passiert, dass anscheinend die Müllabfuhr das Paket versehentlich mitgenommen hat. Da durch mich keine ordnungsgemäße Annahme erfolgt ist, kann es mir egal sein. Aber die Gepflogenheiten und der damit verbundene Zeitaufwand sind mittlerweile extrem nervig.
Außerdem können Sie sich an die Bundesnetzagentur als zuständige Aufsichtsbehörde der Postdienstleister wenden.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst