515 Views | 29.09.2014 | 13:56 Uhr
geschrieben von Be St

DHL (Bonn)

Unterschrift gefälscht, Abstellen oder Genehmigung

Die Auslieferung der DHL nimmt mittlerweile immer neue Züge an. Da ich nicht zuhause bin, wurde von dem Boten meine Unterschrift mehrfach gefälscht und die Paket auf meinem Grundstück abgestellt. Es ist zu erwähnen, dass zum Teil nichtmal ein Zettel in den Briefkadten geworfen wurde. Es ist mehrmals passiert, dass ich die Pakte, die zum Teil Inhalte von sensibler Elektronik erhielten, von mir erst nach Tagen entdeckt wurden. Entweder war ich verreist oder die Pakete wurden einfach hinter dem Haus abgelegt.

SCHLAGWORTE

Daraufhin habe ich mit einer Anzeige gedroht, den Kundenservice informiert und einen Brief an den Vosrtand geschrieben. Fazit: Ein Entschuldingungsschreiben.

Statt der gefälschten Unterschrift werden nun die Pakete, ohne Abstellgenehmigung, einfach in meine Müllbox gelegt. Trotz erneuter Beschwerde passiert dies weiterhin. Daraufhin habe ich erneute einen Brief an den Vorstand geschrieben, da die Beschwerdeannahme die Vorfälle scheinbar egal ist. Auf Antwort warte ich noch.

Nun ist es passiert, dass anscheinend die Müllabfuhr das Paket versehentlich mitgenommen hat. Da durch mich keine ordnungsgemäße Annahme erfolgt ist, kann es mir egal sein. Aber die Gepflogenheiten und der damit verbundene Zeitaufwand sind mittlerweile extrem nervig.

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Meine Forderung an DHL: Bewußtsein erwecken


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


29.09.2014 | 20:13
von Dorfschlumpf | Regelverstoß melden
Erstatten Sie Strafanzeige wegen des Verdachts auf Urkundenfäschung, wenn entsprechende Erkenntnisse vorliegen.
Außerdem können Sie sich an die Bundesnetzagentur als zuständige Aufsichtsbehörde der Postdienstleister wenden.

06.10.2014 | 14:04
von Be St noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.11.2014 | 14:42
von Be St noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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