Beschwerde lesen

Ich habe in 2008 einen Mobilfunkvertrag mit klarmobil abgeschlosen. Ohne Grundgebühren, Mindestumsatz oder sonstigen laufenden Gebühren. Ausschließlich meine tatsächlichen Kosten durch telefonieren und SMS wurden monatlich von meinem Konto abgebucht. Seit ca. 2011 habe ich den Anschluss nicht mehr genutzt.

Jetzt bekam ich von der KSP Rechtsanwaltsgesellschaft ein Schreiben mit einer Zahlungsaufforderung in Höhe von 93,05€ wegen nicht bezahlter Klarmobil-Rechnungen in Höhe von 19,81€. Diese Rechnungen habe ich nie erhalten und kann mir auch nicht erklären, wie sie zustande gekommen sein sollen, da ich den Anschluss ja nicht mehr nutze. Auch habe ich nie eine Mahnung oder sonstige Zahlungsaufforderungen von klarmobil erhalten.

Gegen die Zahlungsaufforderung der KSP habe ich schriftlich Widerspruch eingelegt und um überlassung der Rechnungen gebeten. Leider bekam ich daraufhin nur eine weitere Zahlungsaufforderung. Eine telefonische Auskunft über den Kundenservice von klarmobil ist nicht möglich, da dafür eine gültige Rufnummer benötigt wird und meine alte Nummer nicht mehr gültig ist. Über die Service Hotline konnte mir auch keine Auskunft gegeben werden, da mein Kundenkonto gesperrt ist und der Service-Mitarbeiter keinen Zugriff auf meine Daten hat.

Auf schriftliche Nachfrage über den Kunden-Service von klarmobil habe ich nur folgende Mitteilung erhalten: Auf Grund einer hohen Nachfrage kann unsere Rückantwort derzeit etwas Zeit in Anspruch nehmen. Jetzt bin ich mal gespannt ob die KSP oder klarmobil mir eine Rechnung oder sonstiges Vorlegen können, woraus hervorgeht, wie diese Kosten denn entstanden sein sollen.