Durch callmobile gelöste Beschwerde. | 176 Views | 03.10.2014 | 21:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2285764

callmobile GmbH (Hamburg)

Schlechter Service von Callmobile?

Bestell-/Kundennummer: 578507

Musste meine SIM Karte ersetzen, was 10,- € extra kostete.

Nach weniger als 1,5 Monaten funktionierte die SIM nicht mehr. Auf Nachfrage erhielt ich als Lösung, eine neue SIM zu bestellen. Für erneut 10,-€!

Aufgrund des Service habe ich sämtliche Verträge unserer Familie beendet. Bei einem Vertrag mit Rufnummerportierung. Die Kündigung der Verträge wurde wunschgemäß bestätigt am 26.9. zum 30.9.14. Die Portierung will nun aber erst (aufgrund Wochenende, Feiertag etc.) zum 6.10. geschehen. Dem Hinweis, die Kosten der Portierung frühzeitig zu begleichen, bin ich natürlich auch direkt nachgekommen.

Aktuelle Situation daher: Guthaben auf den Konten (von callmobile), abgeschaltete Simkarten, kein Start des neuen Vertrags (Family.), da Nummernportierung nicht vollzogen wurde.

DAS NENNE ICH SERVICE, wie man ihn NICHT braucht.

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Meine Forderung an callmobile GmbH: Kundenfreundliches Verhalten


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


01.11.2014 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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