Durch almado-ENERGY gelöste Beschwerde. | 399 Views | 02.10.2014 | 09:29 Uhr
geschrieben von Jesse Pinkman

almado-ENERGY GmbH (Köln)

Vertrag nach Kündigung um 15 Monate verlängert

Ab 01.10.2012 läuft der Vertrag mit Almado-Energy. Es wurde ein Bonus versprochen (beim Abschluss des Vertrages). Die erste Abrechnung kam erst nach 19 Monaten (02. Juni 2014). Mit Forderungsbetrag 591,46 Euro. Monatlicher Abschlag wurde erhöht auf 171 Euro monatlich (zuvor 135 Euro).

Am 30. Juni habe ich zum 30. September 2014 den Vertrag gekündigt. Diese Kündigung wurde nicht akzeptiert. Ohne Begründung. Die Kündigung wird akzeptiert zum Ende September 2015(!). (Obwohl vertraglich - 12 Monate).

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Meine Forderung an almado-ENERGY GmbH: Sofortige Auflösung des Vertrages. Erstattung der zu viel gezahlten Kosten + Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.10.2014 | 09:29
Firmen-Antwort von: almado-ENERGY GmbH
Abteilung: Online

Sehr geehrte Frau V.,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB spider monkey kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.10.2014 | 10:34
von Jesse Pinkman noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Jesse Pinkman Leider, keine Reaktion auf Email


21.10.2014 | 10:52
von Jesse Pinkman gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Jesse Pinkman Kündigungsbestätigung erhalten - endlich! Bonus wurde ausgezahlt. Somit erledigt. Danke!




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