Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Keine Rechnungen erhalten nur Post vom Inkassobüro
Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 001926797511
Ich hatte bei Vodafone (Deutschland) einen LTE Home Vetrag, aufgrund unserer ländlichen Lage haben wir nicht soviel Auswahl. Ein- bis zweimal im Monat hat sich die Hardware aufgehangen und teilweise waren wir nicht erreichbar. Kundendienst war nicht wirklich eine Hilfe. Aufgrund meiner Unzufriedenheit habe ich den Anschluss gekündigt, meine Einzugsermächtigung zurückgezogen und auf Rechnung umgestellt. Ich habe aber nie eine Rechnung erhalten sondern erst die Post vom Inkassobüro. Vodafone (Deutschland) behauptet, dass die Rechnungen rausgegangen sind, ich habe aber nie eine erhalten. Mir blieb nichts anderes übrig, als zähnknirschend die Rechnung vom Inkassobüro zu zahlen. Ich kann nur jeden von Vodafone LTE Home abraten. Die Hardware ist sehr anfällig.
Beschwerde ist noch nicht gelöst