Durch SEG Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 316 Views | 13.10.2014 | 11:05 Uhr
geschrieben von Heinrich Molsberger

SEG Hausgeräte GmbH (München)

Lagerschaden

Bestell-/Kundennummer: 593144

Bei uns ist das gleiche passiert wie mit dem Vorgänger, die Trommel von unserer Siemens vario perfekt iq500 hat einen Lagerschaden, und das nach nur 1 Jahr. Sie ist so laut, dass die Nachbarn sich schon beschwert haben, das kann doch wohl nicht wahr sein bei einem 3 Personen Haushalt ohne das die Maschine überladen wird.

Es wäre angebracht das mal zu überprüfen, vieleich haben sie auf meine Frage eine Antwort. Ich bin ein Siemens Fan, aber jetzt bin ich enttäuscht, meine erste Siemens hielt ca 8 jahre.

MfG H Molsberger gekauft bei Saturn Köln

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Meine Forderung an SEG Hausgeräte GmbH: Maschine Reparieren auf Kosten von Siemens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.10.2014 | 09:19
Firmen-Antwort von: SEG Hausgeräte GmbH
Abteilung: Siemens Info Line

Sehr geehrter Herr Molsberger,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrer Waschmaschine mitgeteilt haben und uns so die Möglichkeit geben, auf Ihre Beschwerde zu reagieren.

Wir bedauern, dass bei Ihrem Gerät bereits ein Mangel aufgetreten ist und prüfen gerne eingehend Ihre Forderung. Bitte senden Sie uns Ihre Adresse mit Telefonnummer sowie die vollständigen Gerätenummern (E-Nr. + FD-Nr.) an kundenbetreuung.de spider monkey siemens-home.com, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. Hilfreich wäre, wenn Sie dabei gleich die Kopie der Kaufrechnung mitsenden würden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte

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Kommentare und Trackbacks (2)


24.10.2014 | 10:41
von Heinrich Molsberger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Siemens Kundendienst hat zurück gerufen, und am Montag den 27.10.14 kommt ein Monteur und schaut sich meine Waschmaschine an.
MfG Molsberger


07.11.2014 | 11:06
von Heinrich Molsberger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, es wurde mir eine neue Waschmaschine mit einem super Service geliefert. Nochmals Vielen Dank an alle die hier mitgewirkt haben.




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