Durch GLS gelöste Beschwerde. | 394 Views | 10.10.2014 | 12:50 Uhr
geschrieben von Felix Prang

GLS Germany

GLS Ärger: Die Scheinzustellung

Hallo GLS-Mitarbeiter / Beschwerdeleser,

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in meinem Anliegen handelt es sich um folgende Sendung: 98275394870 / RN109527622GB.

Über das Onlinetracking habe ich erfahren, dass meine Sendung heute zugestellt worden ist. Das ist gelogen. Ich war den ganzen Tag zu Hause und es hat niemand geklingelt. Des weiteren liegt auch keine Benachrichtigungskarte vor. Wie auch, der scheiß Fahrer war ja gar nicht da!
Und als wenn das nicht schon das Letzte wäre, wird auch noch ein Zustellname angegeben den ich weder kenne, geschweige denn im Haus wohnt.
Was soll diese Scheiße!
Aus dem Sachverhalt geht ganz klar hervor, das dieses Subjekt von GLS-Fahrer es nicht mal für nötig hielt hier vorbeizufahren. Vielleicht liegt auch die Vermutung nahe, dass der Typ an sich selber zugestellt hat. Namentlich Urkundenfälschung / Scheinzustellung? Gerne erwähne ich noch, dass diese und ähnliche Vorkommnisse nicht zum ersten Mal vorkommen. Der Fahrer der in meinem Gebiet ausfährt ist sowieso

SCHLAGWORTE
die Unfreundlichkeit in Person. Man kann förmlich merken, dass seine Persönlichkeit in diesem fairbezhalten Traumjob so richtig aufblüht. Und das er auf Grund seines Verhaltens als offensichtlich charakterlich mies eingeschätzt werden. Ich habe selbe Person auch schon dabei beobachtet wie er Sendungen, die als zerbrechlich gekennzeichnet waren, mit gutem Schwung auf die Ladefläche schmiss. Des weiteren viel der Fahrer auch dadurch negativ auf, dass er mich bei einer anderen Zustellung zur Hauseingangstüre zittierte. Ich der bezahlende Kunde, soll also dem faulen Fahrer gut fünzig Treppenhausstufen entgegekommen? Damit seine Hochheit auch nur maximal bis zur Klingel laufen muss! Vielleicht hätte ich ein anderes Mal die Ehre haben können direkt an sein Zustellfahrzeug zu kommen. Damit er gar nicht mehr aussteigen muss. Um gleich mal unsinniger Wiederrede entgegen zu wirken, bei DHL, Hermes & Co. habe ich so eine Frechheit noch nie erlebt! Wenn er keinen Bock hat diesen Beruf auszuüben, hat er das nicht an mir dem Kunden auszulassen!
Selbstverständlich habe ich auch bei der GLS - Hotline angerufen und auch eine Nachricht über das Kontaktformular geschrieben. Erwähnenswert ist auch der Umstand, dass der Hotlinemitarbeiter es nicht für nötig hielt auf meine Beschwerde über den Fahrer und den Sachverhalt an sich einzugehen. Wahrscheinlich liegt das daran, dass der gute Herr den ganzen Tag ähnliche Berichte von Betroffenen hört und somit weiß, dass solche Machenschaften zum Tagegeschäft gehören und es keinen Sinn macht darauf einzugehen.

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Meine Forderung an GLS Germany: Erhalt meiner Sendung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.10.2014 | 12:50
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Prang,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.10.2014 | 18:52
von Felix Prang gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe meine Sendung erhalten.
An den übrigen Beanstandungen ändert dieser
Umstand selbstverständlich nichts!




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