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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone > gelöste Beschwerde-Nr.: 85315
Durch Vodafone gelöste Beschwerde. | 105 Views | 13.10.2014 | 13:54 Uhr
geschrieben von Hannelore Garn

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Keine Rückzahlung für Modem

Bestell-/Kundennummer: G-Nr.2014-1302

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 01.07.2014 habe ich den Betrag von 29,85 € überwiesen.

Durch einen Betrugsfall hatte ich dann 2 Verträge. Nach viel telefonieren und Gesprächen, wurde ein Wiederruf des neuen Vertrages abgesprochen. Dadurch wurde natürlich auch das Modem unnötig und so sandte ich dieses am 23.07.14 an Vodafon zurück.

Leider habe ich bis heute noch keine Gutschrift des Betrages von 29,85 erhalten.

Obwohl ich schon mehrfach Zusagen von Mitarbeitern hatte. Heute nun sagte mir ein Mitarbeiter erbeötige eine schriftliche Beschwerde, welche ich hiermit bei Ihnen einreiche.

mit freundlichen Grüßen

H. Garn

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Rückzahlung von 29,85 Euro


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


22.10.2014 | 10:15
von Hannelore Garn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
EineBuchung ist erfolgt, ob das aber so richtig ist steht noch aus, da die eine Hälfte durch zurückbuchen eines abgebuchten Betrages, trotz Zusage einer Gutschrift, als Zahlung gewertet wird.
Na mal sehen.


05.11.2014 | 15:36
von Hannelore Garn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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