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Startseite > Online Shops > Vorkassebetrüger > Telco-Tec > Beschwerde-Nr.: 85341
Von Telco-Tec beantwortete Beschwerde. | 158 Views | 13.10.2014 | 10:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6166074

Telco-Tec (Berlin)

Geld nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: 3016138

Hab die Ware (Genius SW-G5.1 3500) (Artikelnummer: 3016138) am 27.07.14 gekauft und nach zwei Monaten und unzähligen Gesprächen eine Storno Mail an Telco geschrieben ohne Reaktion.

Kann Telefonisch jetzt niemanden dort mehr erreichen und stecke Minuten lang in der Warteschleife ohne das jemand mal abhebt.

Ich will mein Geld zurück haben! (50,99 €)

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Meine Forderung an Telco-Tec: Komplette Erstattung meines Geldes (50,99 €)


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.10.2014 | 12:02
Firmen-Antwort von: Telco-Tec
Abteilung: Leitung Escalations

Sehr geehrter Herr S.

Ihre Stornierungsmail wurde bereits vor geraumer Zeit beantwortet.

Im Moment sind keine unbeantworteten Anfragen im Help- Center.

Es kann zeitweilig vorkommen, dass zu bestimmten Zeiten sehr viele Kunden zur gleichen Zeit den Telefonsupport beanspruchen, weshalb es hier auch mal zu längeren Wartezeiten kommen kann, wofür wir uns entschuldigen.

Wir werden selbstverständlich Ihren Betrag an die uns vorliegende Bankverbindung erstatten.

Mit freundlichen Grüßen

M. Driesch

Escalation Telco- Tec

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.10.2014 | 17:12
von ReclaBoxler-6166074 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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