Deutsche Post AG (Bonn)
Porto für bereits vorfrankierte Rückversandtasche
Bestell-/Kundennummer: 85032152
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe heute eine von der Firma Apple vorfrankierte Rückversandtasche internationale Retoure ohne Briefmarken und QR-Code in der Filiale 78234 Engen abgegeben.
Die Post-Mitarbeiterin wollte jedoch den bereits von Apple in den Niederlanden vorfrankierten Rück-Umschlag nicht akzeptieren und mir keinen Einlieferungsbeleg übergeben. Daher mußte ich noch einmal 5,60 Euro bezahlen (Nr. 85032152 08.10.2014).
Ich bitte sie daher, mir diese unberechtigterweise entstandenen Kosten zu erstatten.
Meine Bankverbindung teile ich Ihnen gerne in einer separaten E-Mail mit.
Für sonstige weitere Informationen stehe ich Ihnen ebenfalls gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Peter Renn
Hier sollten Sie sich besser an Apple wenden, auch wenn es nun zu spät ist.
Zunächst wurde angeboten den Verand für 3,45 EUR ohne Einlieferungsbeleg durchzuführen. Da ein Einlieferunsbeleg allerdings gewünscht wurde erhöhte sich das Porto auf 5,60 EUR.
Ein ähnlicher Vogang ist im Übrigen unter der Beschwerde 81286 (siehe unten) zu finden.
Dort hat die Post dem Kunden das Porto erstattet.
de.reclabox.com/beschwerde/81286-deutsche-post-bonn-porto-fuer-bereits-vorfrankierte-rueckversandtasche
Beschwerde ist noch nicht gelöst